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疫情虽已扫尾，但市集不会简单地回到从前，只须重塑增长，才能杀青高质地增长

文 | 韩舒淋 吴俊宇

剪辑 | 马克

数字化转型，是2018年以来有计划中国企业发展的中枢主题之一。

2020年之前，两化 （工业化信息化） 和会、工业4.0、工业互联网、智能制造等各式与数字化转型有关的议论雄起雌伏，传统行业的企业在发展IT才气，互联网、科技公司也在积极向传统行业“赋能”。IT和OT （Operation Technology） 的和会，是数字化转型的势在必行。不同配景的公司，都但愿在这个大潮中成为凫水儿。

2020年突发的疫情，从两个方面赋予了数字化转型新含义。一方面，剧烈变化并络续承压的市集环境，西宾着企业陆续数字化参预的定力和韧性；另一方面，此前的万般数字化转型探索渐渐开动去伪存真，奈何的数字化参预是委果有价值的参预，企业正越来越多地想考这个问题。

参预，可能莫得文牍，不参预，可能被期间打消。

然则有一些趋势长久是细目的，数字化技能的发展和应用，果真在方方面面重塑了企业的不竭、计议和贸易生态。IT和OT的和会，也果真是大都实体企业正在发生的真切变革。梳理经过、降本增效、加强不竭、促进研发、激勉创新，是许多企业在抉择数字化转型参预时但愿达成的效果。

也有一些泡沫渐渐龙套，咱们看到一些互联网科技公司曾试图将耗尽互联网的告捷履历复制到企业端，却发现费劲重重，咱们也看到一些实体企业巨头，试图搭建工业互联网平台，将本身的履历卖给其他企业，迄今也莫得显然的告捷案例。归根结底，截然不同的企业需求，让一家企业的履历，很难范畴化地复制到别的企业。数字化转型是大波澜，大趋势，但也需要小心严慎，久久为功，难以一蹴而就。

2020年9月，中国冷落2030年前碳达峰、2060年前碳中庸的国度办法，波及到九行八业，产物中的碳排放含量也越来越成为国际贸易中的紧迫考量成分。2023年，生成式东谈主工智能 （Generative AI） 的大潮席卷中国，以ChatGPT为代表的GenAI产物带给业界无限遐想力。这两大趋势，也在影响着企业的数字化转型进度。

本文从2018年开动，每年挑选一个重要词，转头往日6年中国企业数字化转型的履历履历，纪录中国企业的数字化转型进度。

2018年：一霸手工程

2018年，家电巨头好意思的集团的董事长方洪波开启了他的第三个董事长任期。2012年执掌好意思的开头，他就大刀阔斧的改革。当年，他精简了好意思的的产物品类，关掉了30多个与家电主业无关和低毛利的业务，这让好意思确当年的营收从2011年的1341亿元下落23.5%至1026亿元。

但2012年亦然好意思的数字化转型的着手。这一年，好意思的开动全面重构集团IT系统， 开启“632”策略：在集团层面打造6大运营系统、3大不竭平台、2大派别网站和集成技能平台。好意思的但愿通过打造“632”，构建集团级的业务经过，集团级的主数据不竭以及集团级的IT系统，其办法不错用“三个一”来综合：一个好意思的，一个体系，一个设施。

直到2015年，好意思的的营收范畴才复原到2011年的水平，达到1384亿元，但净利润从2012年的61亿元增长至136亿元，翻了一倍多。“632”策略是好意思的集团层面数字化转型的着手，而这一策略，恰是方洪波一手促成的。

方洪波在2023年9月的一次演讲中坦言，2012年数字化转型还只是个主张，其时集团业务结构多元，互异性很大，中枢是要加强对集团的管控，保持一致性。“632”是把悉数的业务、不竭以及企业运营的中枢，建成了一个系统，然后息争经过、息争设施、息争系统，息争后尝到了甜头，于所以“632”为着手推动悉数这个词企业的数字化转型。

砍掉300多亿营收的多元化业务，以及开启数字化转型“632”策略，是方洪波执掌好意思的之初最紧迫的两大变革。二者自然是不同标的的动作，但背后也有一致的逻辑：加强对公司的详尽化不竭。

在方洪波的一手推动下，往日10年好意思的数字化参预卓越170亿元。2022年，好意思的营收和净利润增长至3458亿元和296亿元，数字化转型的作发愤不行没。

图1：好意思的集团董事长方洪波。图源：贵寓图

2018年9月，全球最大的不竭推敲公司和技能服务商埃森哲初次发布《中国企业数字化转型指数》研究敷陈，指出数字化转型不是简单的数字基础设施和软硬件的部署，而是一个系统工程。它波及到企业的发展理念、企业文化、组织架构、公司治理、业务经过等方方面面，必须协同化鞭策，若莫得高层指令参与，数字化转型将举步维艰。

埃森哲在这份敷陈中指出：数字化转型要想告捷，必须是“一霸手工程”。

所谓“一霸手”工程，并不仅是强调数字化转型需要一霸手疼爱，更重要的是剖析这一溜型的内在逻辑。数字化转型与经过重塑、跨部门买通数据密不行分，单靠IT部门去鞭策，时时事倍功半。数字化转型既不单是用上ERP、CRM等信息系统软件，也不单是搭建一个物联网系统，打造一个数字化看板。业务经过重塑，冲突数据孤岛，息争数据设施，如若不启动这些更深层的变革，数字化就只会流于名义。

“组织和经过是谈，信息化是术”，曾有智能制造巨匠如斯对《财经十一东谈主》转头。他说，如若顶层遐想莫得作念好，莫得梳理好组织和经过，那么只是依靠信息化技巧，无法杀青委果的数字化转型。

6年来的实践标明，关于任何企业的数字化转型，“一霸手工程”都是永不外时的重要词。但并非每个一霸手都要像方洪波那样亲力亲为，“垂帘听政”亦然践诺“一霸手工程”的有用形势，即一霸手明确宣示数字化转型的策略兴致，然后授权其他高管台前主抓，遇到渊博问题时我方随时卷帘而出。

2019年：数字化外溢

数字化外溢是一种率先企业渐渐对外输出我方数字化才气的气象。2019年是中国大型科技、制造企业集体谋求数字化才气外溢的一年。

试图输出数字化才气的企业分为三类：一是互联网巨头，如阿里、腾讯、百度、京东。二是ICT硬件企业，如华为、逸想。三是制造类企业，如好意思的、海尔、三一集团、中国航天科工。这三类企业，数字化外溢的配景和逻辑各不雷同。

互联网巨头发展到2019年，线高尚量渐渐清寒，电商、视频、应酬、游戏等业务的增长全线放缓，需要寻找新的增长点。因此，业务重心从“移动互联网”转向“产业数字化”，为产业（金融、制造、电信、服务、汽车等）提供数字化才气，匡助政府或环球部门杀青数字化不竭。

互联网企业的数字化外溢体当今两个方面：一是IT基础设施的外溢，如对外提供云遐想、数据中台等服务；二是不竭理念和不竭方法的外溢，他们已在我方的企业讲授，这些理念和方法在提高效能、推动创新、成就敏捷组织等方面行之有用。

互联网企业数字化才气外溢亦然政策方的期待。国内经济发展新旧动能正在诊疗，房地产、老基建、重工业等旧动能正在衰减，数字经济、工业互联网、新能源、碳中庸等新动能在兴起。政策方但愿借此推动产业再均衡。

有不雅点以为，往日互联网企业的流量创新莫得创造迷漫的增量价值，平台抽成形式加剧了实体产业的职责。高增长、高利润的互联网企业需要加强技能创新、反哺实体产业。

图2：盛况空前的阿里2019云栖大会。图源：马克/摄

ICT企业的数字化外溢是客户需求倒逼的终结。例如，华为往日擅长销售服务器、存储、网罗等ICT硬件产物。这些硬件不需要华为躬行下场服务客户，只需要合营伙伴认真分销、部署、运维。但跟着企业数字化转型的需求升级，企业客户需要一揽子的“软件+硬件+服务”处理决策，华为相识到必须躬行下场剖析客户的业务场景。

2019年起，华为络续对外强调“我方造的降落伞我方跳”等理念，渐渐把我方的数字化不竭履历对外开释。华为还冷落要为企业客户提供“前期推敲有计划、中期落地践诺、后期运营运维”的数字化全经过服务。

2019年，华为缔造寂寥的云业务单位 （BU） 。华为判断云服务是传统IT的畴昔发展标的，盼愿用云BU来牵引输出传统IT阶段积淀的生态缔造、销售渠谈、后期服务才气。

制造类企业的数字化外溢，目的是服务同类企业的同类需求。

制造类企业宽阔缔造了寂寥的数字化子公司。其中包括好意思的 （好意思云智数） 、海尔 （卡奥斯） 、三一集团 （树根互联） 、中国航天科工 （航天云网） 等。制造企业集团宽阔盼愿把我方的数字化本钱中心变成收入中心。他们对数字化子公司的条目是，在服务母公司的同期能获取外部客户，在市集上寂寥生活。

今天回头看2019年，上述三类企业都以“赋能者”视角去剖析各个行业的需求方，对中国数字化市集的预期都过于乐不雅。之后几年，这种乐不雅预期渐渐被现实冲突，因为每个行业都有我方的独到性。供给方但愿给需求方提供设施化产物，杀青范畴化盈利；需求方则但愿供给方深入我方的业务场景，提供个性化的产物服务。

5年来，供给与需求匹配度不及长久是中国数字化市集的深层挑战，但5年来供需两边对数字化的剖析也在络续对皆。在这个过程中，中国企业的数字化举座水平持续普及。

2020年：韧性

2020年，受疫情影响，全球制造业供应链出现严重危境，其影响持续于今，供应链安全成为企业和政府眷注的焦点问题。

疫情封控带来市集环境突变，此时数字化基础设施好的企业支吾得宽阔更好，体现出更强的韧性。另一方面，市集场地的变化也西宾着企业的数字化参预决心。

疫情暴发之初，东谈主员和物流被阻断，居家办公成为常态，线上会议软件迎来大发展。而对制造业来说，物联网技能基础好的企业，就能提供良友运维，匡助减少损失、渡过难关。

TCL华星是头部液晶面板企业，大都分娩斥地入口自海外，新斥地调试需要日本、韩国的技能东谈主员。疫情发生后，东谈主员流动阻断，新斥地调试靠近很大问题。良友运维决策开动派上用场。

TCL华星基于已有的EHM （斥地健康不竭） 技能，并吞AR （增强现实） 技能，将传统的EHM纠正为斥地良友运维处理决策，现场工程师增多一个AR眼镜，让远端巨匠不错与现场工程师分享实时业务场景，既能看到斥地的运行情况，又能实时与现场工程师进行业务交互，通过工业现场数据的实时分享，再配合后台系统查找最好实践，远端巨匠不错快速作念出决策，准确地完成良友调试和会诊服务。

图3：TCL华星工程师在调试斥地。图源：TCL华星

除了扶植难以抵达的现场运维，数字化基础设施还能匡助企业在巨变的环境中掌执供应链和市集情况，快速作念出决策，这少量更有价值。

疫情初期，施耐德电气的中压变频器订单中，与房地产、大型基建名目有关的订单都延后了，而与民生有关的如口罩机、包装机等短周期订单需求速即上升，施耐德电气凭借里面分娩和销售之间的数字化交互系统，以及与客户的数字化交互系统，在订单剧烈诊疗的情况下保证了分娩托福。

具体来说，销售预计的系统、ERP供应链管控、供应商不竭、采购不竭、客户不竭，这些系统需要一体化买通，精确掌执有若干订单在追踪，若干需要发货，若干开动分娩，据此向工场冷落排产需求，然后并吞工场的斥地运奇迹况、东谈主员情况、蜿蜒游物流情况，制定出最终的排产筹备。

巨变之下，数字化水平的互异决定了业务能否平日运作，这起初体当今供应链协同上。好意思的与供应商之间有供应商协同系统，由好意思的主导缔造，好意思的与蜿蜒游的发货、零部件采购都通过数字化系统径直完成，不需要迎面交流，日常的不竭逻辑仍是千里淀到系统上。在这套系统扶植下，当某一家供应商出现问题，不错坐窝在系统中诊疗分娩比例，安排其他厂家分娩。

疫情络续变化，哪些市集复原得比拟快，耗尽者对产物的需求是否有改变，库存、排产能否跟上，广州专业市场调查机构零部件的供应能否速即诊疗？这些都需要用数据来因循决策，而这种基于数据的决策，也会进一步减少对东谈主工的依赖。此时，好意思的多年的数字化蓄积施展了重要作用。

许多案例都标明，疫情西宾之下，数字化基础更好的企业，在巨变的市集环境中韧性更强，这又推动了这些企业进一步加强数字化参预。而对许多中小企业来说，谢世是第一要务，数字化参预无法短期收效，这方面的预算也被砍掉。疫情还导致许多企业将数字化参预改换为愈加求实的“小步快走”形式。

埃森哲2020年的《中国企业数字化转型指数》研究敷陈也发现，韧性是数字化领军企业支吾疫情大考时体现出来的重要才气。数字化领军企业依靠实时数据分析预计畴昔走向，先于市集杀青预判和预警，同期从销售端到分娩端到供应端全链买通数据，杀青蜿蜒游高度协同，从而笔据市集需求快速诊疗供给。这些企业里面经过的设施化，以及东谈主机协同的智能化，也保证了他们运维的踏实性。

图4：埃森哲2020数字化指数敷陈：企业数字化投资意愿分化

2021年：分水岭

“从2018年到2021年，数字化转型领军企业的上风持续扩大，其他企业则由于策略部署过时、基础薄弱、组织架构不对理、东谈主才不及等成分，时时接纳小修小补的形势部署数字化，难以充分挖掘数字化价值。”这是埃森哲2021年《中国企业数字化转型指数》研究敷陈中最引东谈主翔实的论断。‍‍‍

疫情之下，数字化转型的差距放大了企业计议才气的差距。埃森哲调研了数百家上市公司后发现，2021年数字化领军企业的营收增幅是其他企业的3.7倍，这个数字在2016年至2019年间的平均值是1.4倍。

瑞幸现时是中国市集营收范畴最大的咖啡连锁企业。2020年瑞幸因时任不竭层财务作秀，一度靠近死活危境。2021年是瑞幸的重要之年，它不仅稳住了阵地，还与同业拉开了差距。这其中，数字化才气是紧迫成分。

行为一家2017年缔造的创业公司，瑞幸咖啡技能团队东谈主数最多时接近千东谈主。瑞幸简直悉数的业务、不竭，都靠数据驱动——这波及产物研发、门店选址、供应链采购、营销自动化、门店斥地物联网不竭等各个方面。

2020年以来，瑞幸以每年1-2个爆款的节律接连推出了厚乳拿铁、生椰拿铁等产物。瑞幸的产物部门会笔据各式原料、口味，量化追踪饮品的流行趋势，得出不同的产物组合。获利于数据驱动的产物创新机制，瑞幸不错源远流长地推出新口味的咖啡，进而依据周复购率留住耗尽者迎接的口味。

复杂万般的口味需要匹配详尽化的供应链不竭。2021年瑞幸门店总和突破6000家，这些门店都部署在瑞幸自研的智能化门店不竭系统上。瑞幸各门店的销售额每天在变，周一和周五、职业日和周末都不一样，需要预计销售情况提前备货。该公司基于算法的自动补货系统完成了这个任务。

2021年瑞幸营收79.7亿元，同比增长97.5%，营收范畴卓越了中国市集上悉数其他连锁咖啡上市公司。当年，同业营收增速宽阔在20%-30%之间。2021年之后，瑞幸的营收、利润增长水平陆续普及，2022年告捷盈利，巩固了在中国市集的率先地位。

埃森哲全球副总裁、大中华区主席朱虹在2021年的《中国企业数字化转型指数》发布论坛上指出，企业、行业间的数字化转型分水岭正在变成。凭借着更高的数字化熏陶度，领军企业进一步扩大了竞争上风，在疫情后杀青了增长提速，并着眼杀青突破性创新增长。

朱虹说，各行业间的转型意愿和参预互异，径直体当今了企功绩效上。如零卖行业，面抵耗尽步履与耗尽意愿的新变化，数字化才气已成为其“破局之谈”。零卖企业纷繁加快全渠谈营销布局，络续进行各方法的智能化升级，将效能作念到极致，重塑了用户体验，零卖行业也由此置身数字化熏陶度的第一梯队。而化工、建材、冶金等行业，在不细目的全球供应链网罗以及端底本钱的压力下，停步不前，减少了数字化参预。

图5：朱虹在2021年埃森哲数字化论坛上发言。

图源：埃森哲

2022年：审慎求实

数字化转型是一个历久的、络续深入的过程，与它有关的热门主张日出不穷，两化和会、工业4.0、工业互联网、智能制造等主张都引起过热议。主张革故革新的背后，是数字化转型的络续深入。经历了疫情西宾之后，企业在数字化转型的参预上越来越审慎求实。

2022年的市集环境颇为特等，宇宙经济在经历了疫情冲击之后渐渐复苏，被打断的供应链迟缓复原。但当年爆发的俄乌战斗又让全球市集遭受了新的冲击，能源价钱络续高潮，全球经济场地承压。这样的大环境下，企业对数字化转型的参预也愈加节省。

埃森哲2022年的《中国企业数字化转型指数》敷陈显现，中国企业对数字化转型的投资愈加详尽化，或者企业关注数字假名目的径直财务文牍，同比上升28%。这些企业但愿通过数字化的“深耕易耨”，在不细目的大环境中赢得“看得见”的文牍。

历久从事智能制造和数字化转型服务的上海万工轨则系统公司总司理夏小虎对《财经十一东谈主》暗示，疫情这两年，企业的数字化参预变化显然。之前有的企业是为了拿补贴，有的企业是作念一个数字化展厅、数字化大屏之类的形象工程。当今他们有了现实需求，尤其是一些大型国企，但愿把一些比拟重的业务场景和组织结构进行数字化纠正，据此冷落了十分具体的技能需求。

夏小虎例如说，有的企业此前是诈骗物联网技能在车间集聚数据，目的是掌执分娩景况，当今他们但愿分娩过程的每一步都能用数字化技能轨则和不竭，把从遐想、软件、编程到物流、分娩、装备的各个方法都买通，此前莫得企业会这样作念。

在他看来，往日几年，第一批作念数字化转型的工场仍是有了终结，也发现有的作念法是不行持续的，接下来就会更谨防可持续和深入的数字化参预，也风光作念升级数字化系统和软件的大参预，对技能的需求也越来越现实，越来越收拢中枢。企业里面也更强调闭环不竭，强调承担决策职责，参预和终结要经得起推敲。

施耐德电气副总裁、过程自动化与数智化中国区认真东谈主丁晓红也有同感。她在收受《财经十一东谈主》采访时暗示，举座而言九行八业的客户都变得愈加求实。以前谈数字化转型的客户更关注大屏展示、上更多的工业互联网平台，当今客户更关注投资文牍率，即使文牍无法体当今财务数据上，也得告诉客户这个无形的文牍能产生什么价值。

埃森哲2022年的《中国企业数字化转型指数》敷陈显现，在前两年中国企业数字化投资决策出现分化之后，中国企业的数字化转型指数得分初次下落，对等分从2021年的54分，裁汰至52分。

图6：2018-2022年埃森哲中国企业数字化转型指数得分

埃森哲在当年的指数研究敷陈中指出，充满高度不细目性的宇宙经济环境是中国企业靠近的紧要挑战，这些不细目成分使得“粗心式”的数字化转型形势失效，企业多方探索、泛泛试错的窗口期被大大压缩。面对外部压力，大部分中国企业但愿加码数字化投资以杀青有续和跳动，但部署数字化投资却越来越审慎。自若持续地赢得数字化投资文牍，成为中国企业的主流想法。

2023年：重塑增长

2023年，三年疫情扫尾，企业日常分娩计议行为复原，经历三年疫情西宾，许多企业都具备了数字化韧性，复原疫情前的高速增长成为宽阔的市集预期。但是，市集不会简单地回到从前，只须重塑增长，才能杀青高质地增长。

中信泰富特钢是中信集团旗下的专科化特等钢制造企业，亦然国内特钢行业的龙头企业、全球特钢行业的隐形巨头。中信泰富特钢业务袒护高端汽车用钢、工程机械用钢、风电用钢、海洋系泊链钢、矿用链条钢、航空航天用钢等。

2020年之后，中信泰富特钢加快鞭策数字化转型。2021年是“十四五”有计划开局之年，中信泰富特钢缔造了“智能及信息化部”，有利统筹鞭策智能制造。这家公司每年的数字假名目参预卓越5亿元 （不含IT东谈主员东谈主力支拨、历史名目运营支拨） ，举座IT支拨卓越公司营收的1%。

2022年，中信泰富特钢际遇诸多费劲：一是供应链不畅，疫情下物流运载受阻；二是本钱高潮，如原材料、燃料价钱持续高位；三是需求邋遢，新能源汽车比传统汽车用钢少、地产和基建放缓导致需求大降。当年，中信泰富特钢营收583.3亿元，同比负增长0.3%。净利润同比负增长8.7%。

2023年仍是中国钢铁行业极限承压的一年。国度统计局数据显现，2023年上半年，玄色金属冶真金不怕火和压延加工业营业收入同比下落9.6%，利润总额同比下落97.6%。据中钢协统计，2023年半年重心会员企业利润总额同比下落68.8%；利润率为1.0%，蚀本企业达到44.57%。

但2023年却是中信泰富特钢重塑增长的一年，其营收和利润增速都跑赢了大盘。中信泰富特钢2023年前三季度营收864.1亿元，同比增长14.4%。营业利润51.6亿元，营业利润率为6.0%。

前期的数字化转型积淀是中信泰富特钢重塑增长的紧迫能源，研发遐想、安全分娩、计议管控、环保节能等各个方法，中信泰富特钢都用数字化技能作念了重塑。

在本钱轨则方面，这家公司成就了数字化采购系统，详尽化提高采购质地、合理轨则库存。其分娩系统按照市集本钱优化配煤配矿，让举座铁水本钱得到了最优轨则。

在业务革命方面，数字化转型让中信泰富特钢具备柔性、小批量分娩才气，能笔据市集需求实时诊疗产物供给。2023年中信泰富特钢面对轴承钢和汽车用钢市集需求下滑的不利影响，加快在石油、自然气、电力、石化、风电、光伏、新能源汽车等行业延伸，有用叛逆了市集波动。

图7：中信泰富特钢集团的数字化工场。图源：公司官微

“重塑增长”的故事也在家电龙头好意思的集团献技。

10年参预170多亿元之后，好意思的仍在持续参预数字化，每年参预快要30亿元。好意思的集团董事长方洪波在2023年9月的演讲中转头，数字化主要有三方面平允：一是作念生意的方法跟往日澈底不同；二是贸易形式从往日的卖单个产物、硬件，到当今的卖集成式决策；三是职业形式，职工、蜿蜒游的职业形势、交互形势都大不雷同。

从2012年到2022年，好意思的的营收从1027亿元增长至3457亿元，净利润从61亿元增长至298亿元。更重要的是自有资金从51亿元增长至1358亿元，而资金盘活周期从26天减小至-2.5天。

资金盘活周期为负，意味着好意思的一年作念了3000多亿的生意，却莫得动用自有资金，全是社会资金，还要在银行存2.5天。“这个过程目的即是数字化转型带来的特殊好的成效”，方洪波说。

方洪波先容，好意思的的数字化参预，中枢是投在东谈主才上。如今，好意思的集团建成了息争的数字化底座，缔造了两个研究机构，一个是集团AI创新中心，一个是软件工程院。这两个研究机构承担开发数字化底座和数字化技能的职能。

2022岁首，好意思的制定了“数字好意思的2025有计划”。方洪波先容，到2025年，测度好意思的集团数字化转型水平有五个设施：业务数字化：杀青全价值链100%数字化运营；数据业务化：用户视角，数字驱动，达到高技术行业的设施；数字技能：成就中枢技能才气，保持行业率先上风；智能家居：全球智能家居行业首选；数字创新：数字技能融入产物和服务，数字化因循贸易形式创新。

图8：家电三强十年营收变化

中信泰富特钢和好意思的集团是重塑增长的两家代表性企业。将数字化策略深入到企业分娩计议的各个方法，霸术地对全价值链进行系统的纠正，是他们的共同脾气。这种策略眼神并不局限在财务目的上，但公司的财务阐扬却顺从其好意思地水长船高。

埃森哲在2023年的《中国企业数字化转型指数》敷陈中指出，积极参预全面重塑策略的企业，能够变成更泛泛和坚实的举座协力，在财务维度、技能文牍和360°价值维度上均能脱颖而出。同期，重塑者创造的价值已远远超越财务层 面。他们会愈加积极地兼顾多方利益有关者，全地方创造价值，勉力于创造历久和可持续的价值。

到2023年末，中国政府冷落“双碳”办法已逾三年。越来越多企业，尤其是大型工业企业相识到，这一办法并非远处的标语，而是我方不得不作念的事情，对依赖国际市集的企业而言，产物中的排碳量，将径直影响企业的竞争力。

在当年12月发表的一篇著作中，埃森哲巨匠暗示，数字化企业能有用不竭脱碳过程中的复杂性、本钱和速率。低碳经济和生成式东谈主工智能（GenAI）将对职工技能冷落新条目，组织需要诊疗团队技能结构，以确保员用具备稳健畴昔需求的才气。

GenAI无疑是2023年全球最大的技能热门。“东谈主工智能的iPhone时间”，英伟达创举东谈主黄仁勋在2023年2月如斯评价ChatGPT。但ChatGPT亦然GenAI迄今唯独的爆款产物。

埃森哲2023年11月在中国作念了一次高管调研。94%的受访高管以为GenAI具有变革性兴致，但只须20%的受访高管暗示已开动对此大幅参预。60%的受访高管以为能否找到正确的数据策略是应用GenAI时的最大挑战。其他挑战包括：坚实的云基础 （46%） 、东谈主才短缺 （26%） 、数据准确性 （24%） 等。

不管怎样，今天谈数字化转型已不行能侧目GenAI。但对需求方而言，技能只是用具。数字化照旧智能化，这两个主张现实上莫得分辨。两者都是把新技能融入到企业的组织不竭和业务经过之中，最终办法都是增效降本、加快创新，普及分娩力。企业无需为GenAI而惊怖，剖析新技能、使用新技能，这即是拥抱畴昔的最好形势。

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